Phương thức thanh toán tại Loa Devialet Việt Nam
Loa Devialet Việt Nam là đại lý ủy quyền các sản phẩm âm thanh Devialet chính hãng. Giá trị sản phẩm trải rộng từ khoảng 3 triệu đồng với nhóm phụ kiện cho tới 699 triệu đồng với ampli tham chiếu Astra, nên chúng tôi xây dựng nhiều phương thức thanh toán để bạn chọn cách thuận tiện và an toàn nhất cho từng mức giá trị đơn hàng. Trang này mô tả đầy đủ ba cách thanh toán đang áp dụng, kèm quy định về đặt cọc, xuất hóa đơn và những lưu ý riêng với đơn hàng giá trị lớn.
Trong mọi trường hợp, nguyên tắc chung là: bạn luôn được xác nhận rõ số tiền, nội dung đơn hàng và chứng từ trước khi thanh toán, và luôn nhận đủ chứng từ sau khi thanh toán.
Cách 1: Thanh toán trực tiếp tại studio
Đây là cách được nhiều khách hàng lựa chọn nhất, đặc biệt khi bạn tới nghe thử rồi quyết định mua ngay tại chỗ. Bạn được kiểm tra máy, đối chiếu số serial trên thân máy với số serial trên hộp và phiếu bảo hành, rồi mới thanh toán.
Các hình thức chấp nhận tại quầy
- Tiền mặt: áp dụng cho mọi giá trị đơn hàng. Với số tiền lớn, bạn nên báo trước để chúng tôi bố trí nhân sự kiểm đếm và lập biên nhận nhanh chóng.
- Thẻ ngân hàng qua máy POS: chấp nhận thẻ ATM nội địa và thẻ quốc tế Visa, Mastercard, JCB.
Quy trình tại quầy
- Nhân viên lập phiếu bán hàng ghi rõ tên sản phẩm, phiên bản màu, số lượng, số serial và tổng số tiền.
- Bạn kiểm tra lại thông tin trên phiếu trước khi thanh toán.
- Thanh toán bằng tiền mặt hoặc quẹt thẻ.
- Bạn nhận lại phiếu bán hàng, phiếu bảo hành đứng tên mình và biên lai POS nếu thanh toán bằng thẻ.
Lưu ý: hạn mức giao dịch trong ngày của thẻ do ngân hàng phát hành quy định. Nếu đơn hàng giá trị lớn, bạn nên liên hệ ngân hàng của mình để nâng hạn mức tạm thời trước khi tới, tránh phải chia nhỏ giao dịch.
Cách 2: Chuyển khoản ngân hàng
Chuyển khoản phù hợp khi bạn ở xa, khi bạn muốn đặt giữ hàng trước, hoặc khi bạn thanh toán cho đơn hàng giá trị lớn và không muốn mang tiền mặt. Chúng tôi chỉ nhận chuyển khoản vào tài khoản đứng tên pháp nhân của công ty, không nhận chuyển khoản vào tài khoản cá nhân.
Quy trình chuyển khoản
- Bước 1 - Chốt đơn hàng: liên hệ hotline 0989229194 để xác nhận sản phẩm, phiên bản, tình trạng hàng và tổng số tiền phải thanh toán.
- Bước 2 - Nhận thông tin chuyển khoản: nhân viên gửi cho bạn thông tin tài khoản của công ty kèm nội dung chuyển khoản chuẩn. Thông tin này luôn được cung cấp trực tiếp qua hotline hoặc Zalo chính thức.
- Bước 3 - Thực hiện chuyển khoản: ghi đúng nội dung theo cú pháp được hướng dẫn, thông thường gồm mã đơn hàng và họ tên người mua, để bộ phận kế toán đối soát nhanh.
- Bước 4 - Gửi xác nhận: chụp màn hình biên lai chuyển khoản gửi qua Zalo hotline.
- Bước 5 - Đối soát và xác nhận đơn: sau khi tiền báo có, chúng tôi xác nhận đơn hàng và chuyển sang bước giao hàng hoặc hẹn nhận hàng tại studio.
Hiện thông tin tài khoản chưa được công bố công khai trên website. Vui lòng liên hệ hotline 0989229194 để nhận thông tin chuyển khoản chính xác cho từng đơn hàng.
Cảnh báo an toàn khi chuyển khoản
- Chỉ nhận thông tin tài khoản từ hotline chính thức 0989229194 hoặc 0988769317.
- Luôn gọi điện xác nhận lại số tài khoản trước khi chuyển, kể cả khi thông tin được gửi qua tin nhắn.
- Tên tài khoản nhận tiền phải là tên pháp nhân công ty. Nếu ai đó yêu cầu chuyển vào tài khoản cá nhân với lý do bất kỳ, hãy dừng lại và gọi hotline kiểm tra.
- Giữ lại biên lai chuyển khoản cho tới khi nhận đủ hàng và chứng từ.
Cách 3: Thanh toán trả góp qua thẻ tín dụng
Với các sản phẩm giá trị cao, bạn có thể lựa chọn hình thức trả góp bằng thẻ tín dụng thay vì thanh toán một lần. Chương trình trả góp do ngân hàng phát hành thẻ triển khai, chúng tôi hỗ trợ bạn hoàn tất thủ tục tại quầy.
Điều kiện chung
- Bạn cần có thẻ tín dụng còn hạn mức khả dụng lớn hơn hoặc bằng giá trị đơn hàng, do ngân hàng có triển khai chương trình trả góp phát hành.
- Thẻ ghi nợ, thẻ ATM nội địa và thẻ trả trước thường không áp dụng được hình thức này.
- Giá trị đơn hàng tối thiểu, số kỳ trả góp và mức phí chuyển đổi do từng ngân hàng quy định và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
- Chủ thẻ phải là người trực tiếp thực hiện giao dịch và mang theo giấy tờ tùy thân.
Quy trình đăng ký
- Liên hệ hotline để được kiểm tra sản phẩm bạn chọn có thuộc nhóm áp dụng trả góp hay không.
- Tới studio, mang theo thẻ tín dụng và giấy tờ tùy thân.
- Nhân viên thực hiện giao dịch trên máy POS và hướng dẫn bạn hoàn tất đăng ký chuyển đổi trả góp với ngân hàng.
- Bạn nhận hàng, phiếu bảo hành và chứng từ ngay sau khi giao dịch hoàn tất.
Vì điều kiện và mức phí khác nhau giữa các ngân hàng, vui lòng gọi 0989229194 để được tư vấn phương án trả góp cụ thể cho đơn hàng của bạn.
Đặt cọc giữ hàng
Đặt cọc áp dụng khi bạn muốn giữ một sản phẩm cụ thể, khi phiên bản màu bạn chọn cần chờ về hàng, hoặc khi bạn muốn chốt giá trước thời điểm nhận hàng.
- Mức đặt cọc được thỏa thuận theo từng đơn hàng và ghi rõ trên phiếu đặt cọc.
- Phiếu đặt cọc ghi tên sản phẩm, phiên bản, tổng giá trị đơn hàng, số tiền đã cọc, số tiền còn lại và thời gian dự kiến giao hàng.
- Tiền cọc được trừ trực tiếp vào giá trị đơn hàng khi thanh toán phần còn lại.
- Nếu chúng tôi không giao được hàng đúng cam kết, bạn được hoàn lại toàn bộ tiền cọc.
- Trường hợp bạn đổi ý và hủy đơn, việc xử lý tiền cọc thực hiện theo thỏa thuận đã ghi trên phiếu đặt cọc.
Xuất hóa đơn giá trị gia tăng
Chúng tôi xuất hóa đơn giá trị gia tăng cho mọi đơn hàng khi khách có yêu cầu.
- Hóa đơn được phát hành bởi CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI LÀ VÌ, mã số thuế 0109657139, người đại diện ông Phạm Nguyên Khánh.
- Bạn vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn ngay tại thời điểm đặt hàng hoặc thanh toán, gồm tên đơn vị, mã số thuế và địa chỉ đăng ký.
- Với khách cá nhân, chỉ cần họ tên và địa chỉ.
- Hóa đơn điện tử được gửi tới địa chỉ nhận do bạn cung cấp sau khi đơn hàng hoàn tất.
Lưu ý với đơn hàng giá trị lớn
Với các đơn hàng từ vài trăm triệu đồng, chẳng hạn ampli tham chiếu hoặc cấu hình nhiều thiết bị, bạn nên lưu ý:
- Thông báo trước thời điểm thanh toán để chúng tôi chuẩn bị chứng từ, nhân sự và phương án bàn giao phù hợp.
- Ưu tiên chuyển khoản thay vì tiền mặt, vì có sao kê ngân hàng làm bằng chứng thanh toán rõ ràng cho cả hai bên.
- Kiểm tra hạn mức thẻ nếu thanh toán qua POS, tránh phải tách thành nhiều giao dịch.
- Đối chiếu số serial trên thân máy, vỏ hộp và phiếu bảo hành trước khi thanh toán phần cuối.
- Yêu cầu hợp đồng hoặc phiếu xác nhận đơn hàng nếu thời gian giao nhận kéo dài hoặc đơn hàng gồm nhiều hạng mục.
Câu hỏi thường gặp về thanh toán
Tôi có phải thanh toán trước toàn bộ khi mua online không?
Không bắt buộc. Tùy khu vực và sản phẩm, bạn có thể thanh toán khi nhận hàng, đặt cọc một phần hoặc chuyển khoản toàn bộ. Hãy trao đổi với nhân viên tư vấn để chọn phương án phù hợp.
Chuyển khoản xong bao lâu thì đơn hàng được xác nhận?
Ngay khi tiền báo có và bộ phận kế toán đối soát xong, thường trong cùng ngày làm việc. Nếu bạn chuyển khoản ngoài giờ hoặc vào ngày nghỉ, việc đối soát có thể sang buổi làm việc kế tiếp.
Tôi chuyển nhầm nội dung hoặc nhầm số tiền thì xử lý thế nào?
Gọi ngay hotline 0989229194 và gửi biên lai. Chúng tôi sẽ đối soát và hướng dẫn bạn xử lý phần chênh lệch.
Trả góp có làm tăng giá sản phẩm không?
Giá sản phẩm không thay đổi. Chi phí phát sinh nếu có là phí chuyển đổi trả góp do ngân hàng phát hành thẻ quy định, không phải do chúng tôi thu.
Tôi có thể thanh toán bằng nhiều hình thức trong cùng một đơn không?
Có. Ví dụ bạn đặt cọc bằng chuyển khoản và thanh toán phần còn lại bằng thẻ tại quầy. Hãy báo trước để nhân viên lập chứng từ đúng.
Tôi cần hóa đơn cho công ty, có xuất được không?
Có. Vui lòng cung cấp tên đơn vị, mã số thuế và địa chỉ ngay khi đặt hàng.
Cần hỗ trợ thanh toán
Gọi hoặc nhắn Zalo 0989229194, hoặc gọi 0988769317. Studio tại 17 Ng. 61 P. Hoàng Cầu, Đống Đa, Hà Nội, mở cửa 9h00 - 18h00 từ thứ 2 đến chủ nhật.